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Los USUARIOS declaran ser mayores de edad y contar con capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos.
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Empresas y proveedores independientes pueden ofrecer servicios dentro del Tren Solar de la Quebrada bajo su exclusiva responsabilidad. El ENTE no asume ninguna responsabilidad por estos servicios.
Las presentes condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa legal será resuelta por los tribunales competentes de la Provincia de Jujuy, a los cuales el usuario se somete de manera inequívoca.
La adquisición de pasajes y/o la utilización de los servicios del Tren Solar de la Quebrada implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como de las políticas operativas, comerciales y de seguridad vigentes al momento de la compra y del viaje.
Condiciones de Ingreso y Uso
Pagos: Se acepta efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito, sujetas a verificación y aceptación por parte de la entidad emisora. La compra solo se considerará completa tras la confirmación de la institución financiera.
Tarifas y Condiciones de Aplicación
El Tren Solar de la Quebrada cuenta con diferentes categorías tarifarias, las cuales se aplican conforme a los requisitos detallados en la presente sección.
Cuadro de Tarifas
Condiciones y Requisitos | |
MENOR (0 a 1 año] | Menores de 2 años viajan sin cargo, sin emisión de pasaje. Su registro es obligatorio por razones de seguridad operativa. Deberán viajar en la falda de un adulto responsable durante todo el trayecto. |
PERSONA CON DISCAPACIDAD | Personas con discapacidad viajan sin cargo sujeto a disponibilidad. Requisito obligatorio: Certificado Único de Discapacidad (CUD) vigente, junto con DNI. El acompañante viajará sin cargo únicamente si se encuentra expresamente indicado en el CUD. Podrán aplicarse cargos adicionales correspondientes a seguros, tasas o impuestos, según normativa vigente. |
TARIFA NACIONAL | Aplicable a pasajeros argentinos desde 12 años. Requisito obligatorio: DNI argentino vigente. |
TARIFA JUBILADO NACIONAL | Aplicable a pasajeros argentinos, mujeres desde 60 años y hombres desde 65 años Requisito obligatorio: DNI argentino vigente o Último recibo de haberes jubilatorios o certificado de ANSES. |
MENOR NACIONAL [2 a 11 años] | Aplicable a pasajeros argentinos entre 2 y 11 años inclusive. Requisito obligatorio: DNI argentino vigente. Deberán viajar acompañados por un adulto responsable durante todo el recorrido. |
TARIFA ESTUDIANTE NACIONAL | Destinada exclusivamente a grupos de estudiantes activos de instituciones educativas de la República Argentina. Requisito obligatorio: certificado de alumno regular o carnet estudiantil vigente, junto con DNI. |
TARIFA EXTRANJERO | Aplicable a pasajeros, desde 12 años, que no posean DNI argentino. Requisito obligatorio: Pasaporte vigente o documento extranjero habilitante. La tarifa se aplicará independientemente del tiempo de permanencia en el país. |
TARIFA MENOR EXTRANJERO [2 a 11 años] | Aplicable a pasajeros, entre 2 y 11 años inclusive, que no posean DNI argentino. Requisito obligatorio: Pasaporte vigente o documento extranjero habilitante. Deberán viajar acompañados por un adulto responsable durante todo el recorrido. |
TARIFA JUJEÑO | Exclusiva para residentes en la Provincia de Jujuy. Requisito obligatorio: DNI físico vigente con domicilio en Jujuy (sin excepción). Válida para todas las edades. Canales habilitados de compra: WhatsApp oficial y boleterías habilitadas. |
TARIFA ESTUDIANTE JUJEÑO | Destinada exclusivamente a grupos pertenecientes a instituciones educativas de la Provincia de Jujuy. Requisitos obligatorios: DNI físico vigente con domicilio en Jujuy. Certificado de alumno regular o carnet estudiantil vigente. Canales habilitados de compra: WhatsApp oficial y boleterías habilitadas. No válida para compras individuales ni instituciones fuera de la provincia. |
Toda tarifa diferencial deberá ser acreditada mediante documentación válida. El personal del Tren Solar de la Quebrada se encuentra facultado para verificar la documentación al momento de la compra, en el abordaje y/o durante el viaje.
El incumplimiento de las condiciones establecidas puede generar ajustes tarifarios o impedir el acceso al servicio, sin derecho a reclamo o devolución.
Penalidades
| La multa se calcula sobre el precio total del pasaje y sobre la tarifa vigente al momento de solicitar la modificación | ||||
| DÍAS ANTES DEL VIAJE | 60 o MÁS | 59 a 30 | 29 a 8 | DE 7 A 2 |
| CANCELACIÓN | Multa del 10% | Multa del 30% | Multa del 50% | Multa del 90% |
| MODIFICACIÓN DE FECHA, NOMBRE O PRODUCTO | Multa del 5% | Multa del 15% | Multa del 25% | Multa del 40% |
El Tren Solar de la Quebrada ofrece distintas modalidades de experiencia, cada una con características operativas, condiciones de uso y alcances específicos, los cuales el pasajero declara conocer y aceptar al momento de la compra del pasaje.
Experiencia 360º
La Experiencia 360° es una modalidad de recorrido integral que permite al pasajero subir y bajar del tren en distintas estaciones habilitadas dentro del trayecto correspondiente, conforme a los horarios, frecuencias y condiciones operativas vigentes.
Condiciones específicas:
Experiencia 180°
La Experiencia 180° corresponde a un servicio segmentado por tramos, donde el pasajero adquiere un pasaje válido exclusivamente para el trayecto seleccionado al momento de la compra.
Condiciones específicas:
Asignación de Asientos y Condiciones de Ubicación
Equipaje, Alimentos y Animales
Personas con Discapacidad
La reserva deberá realizarse con una anticipación mínima de 30 días en ventas@trensolar.com.ar. En caso de no viajar, se solicita cancelar la reserva para liberar el espacio.
Protección de Datos Personales
Los datos de los usuarios están protegidos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y el Decreto Reglamentario N° 1558/01.
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a ellos de forma gratuita al menos cada seis meses, salvo que acredite un interés legítimo según el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el organismo encargado de atender denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos.
Uso y Almacenamiento de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio y están protegidos con medidas de seguridad adecuadas.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, los usuarios pueden escribir a info@trensolar.com.ar.
